Voor een optimale gebruikservaring van deze website maken we gebruik van cookies. Hiermee passen we de inhoud aan, bieden wij socialemediafuncties en analyseren wij het websiteverkeer. Ook delen we voor dat doel gebruikersinformatie van onze website met onze vertrouwde socialemediapartners. Zie voor details onze privacyverklaring. Door verder te lezen ga je hiermee akkoord.
Niet akkoord Akkoord

Vacature Telefonisch Klantadviseur

Functieomschrijving:
Ben jij iemand die energie krijgt van het helpen van klanten, heb jij een groot inlevingsvermogen en ben je communicatief sterk? Dan komen we graag met jou in contact! Wij zoeken enthousiaste en klantvriendelijke medewerkers die ons callcenter team komen versterken.

Hoe ziet je dag eruit:
Afhankelijk van jouw werktijden begin jij je dag met een kopje koffie en maak je een praatje met je collega’s bij de koffiemachine. Nu ben je klaar om aan de slag te gaan en achter je bureau te kruipen! Je hebt je headset net op gedaan en de telefoon gaat: een klant heeft een vraag over zijn bestelling. Jij duikt hier snel in en schakelt met de afdeling Planning, zodat de klant tevreden het gesprek weer afsluit. Tussendoor beantwoord je een aantal binnenkomende e-mails.

tuinmaximaal branchewinnaar youtube film

De telefoon gaat opnieuw over: deze klant wilt graag een offerte voor een terrasoverkapping ontvangen. Samen met de klant bespreek je zijn of haar wensen en geef je waar nodig advies. Je rond de offerte af en de klant vindt de prijsopgave in zijn mailbox. Opnieuw heb je een geslaagd gesprek afgerond.

Van vragen over de levering van een bestelling of bezorging tot vragen met betrekking tot onze producten of showroom; klanttevredenheid staat bij jou op nummer één en met jouw enthousiasme help je iedere klant verder. Het is voor deze functie belangrijk dat je goed kunt luisteren en kunt doorvragen, onder druk kunt werken en een goede beheersing hebt van de Nederlandse taal. Het is daarnaast een pré als je ook kennis hebt van de Duitse en/of Franse taal. Heb je dit niet, dan bieden wij de gelegenheid om je Duitse taalniveau te verbeteren met hulp van onze interne Duitse docente.

Doorgroeien bij Tuinmaximaal:
Binnen 1 jaar is het de bedoeling dat je van junior doorgroeit naar medior medewerker waarbij je een breder takenpakket zal krijgen en ook het aanspreekpunt wordt voor junior medewerkers. Bij goed functioneren zijn er extra doorgroeimogelijkheden richting senior medewerker tot operational manager.

Werktijden en locatie:
In deze functie kun je zowel fulltime als parttime aan de slag gaan. Doordat er gewerkt wordt volgens de telefonische piekuren, is er op verschillende tijden extra telefonische bemanning nodig. Dat maakt deze functie dan ook een ideale bijbaan! Doordeweeks zijn wij geopend van 09:00 tot 21:00 uur en in de weekenden van 09:00 uur tot 18:00 uur. Op basis van je voorkeuren en de telefonische piekuren plannen wij de diensten in. De werkzaamheden verricht je op de Rooijakkersstraat 8, 5652BB te Eindhoven.  

Functie-eisen:
- Je bent inzetbaar tijdens de werktijden die hierboven zijn omschreven;
- Minimaal MBO werk- en denkniveau;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal;
- Kennis van de Duitse of Franse taal is een pré;

Wat wij jou bieden:
- Een junior startsalaris van €1.800 bruto per maand op basis van 40 uur per week. Daarnaast bieden we een reiskostenvergoeding, worden je overuren allemaal uitbetaald, bouw je pensioen op en ontvang je flinke toeslagen tot wel 200% extra op werken tijdens feestdagen (regeling 2018);
- Naast de wettelijke 20 vakantiedagen krijg je bij ons 5 extra vakantiedagen per jaar
- Een gezellige werksfeer inclusief gezelligheid in onze club tijdens pauzes en na werktijd.;
- Vastigheid;
- Een gevarieerde baan, geen dag is hetzelfde;
- Doorgroeimogelijkheden binnen een sterk groeiend bedrijf.

Over ons bedrijf:
Tuinmaximaal slaat door middel van intelligente oplossingen binnen het bedrijfsproces sinds 2013 alle schakels in de keten over en verkoopt terrasoverkappingen en glazen schuifwanden via een webwinkel rechtstreeks aan consumenten en dealers. Tuinmaximaal is in korte tijd marktleider in de Europa geworden door de verkoop van meer dan 20.000 terrasoverkappingen en glazen schuifwanden per jaar en blijft sterk doorgroeien. Door de korte implementatietijden en het meegaan met de laatste technologieën blijft Tuinmaximaal haar concurrenten voor. Tuinmaximaal levert en monteert in heel Nederland, België en een groot deel van Duitsland en heeft daarnaast een showroom waar klanten van verre naartoe komen door het grote prijsverschil met andere aanbieders.

Ben jij de persoon naar wie Tuinmaximaal op zoek is?
Reageer dan via het onderstaande formulier.

Onze privacyverklaring is hier te lezen.


Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Groepsfoto team Tuinmaximaal