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  • Si vous n’avez pas encore reçu les produits et si vous renoncez à l’achat, choisissez alors "Rétractation produits non-reçus".
  • Si vous n’avez pas encore reçu les produits, mais que vous voulez annuler une partie de la commande, choisissez alors "Rétractation partielle de marchandises non livrées".
  • Avez-vous reçu la commande et l'abandonnez-vous entièrement ou seulement partiellement ?  Sélectionnez ensuite "Rétractation produits reçus".